☆4Y2M☆糾感心的褓姆

自從去年九月好款臨時上學去後，每隔幾個月我們都還是會去褓姆家坐坐，畢竟相處了三年多，就像親人一樣熟悉、親切。
之前五月還在掛念，說沒空買個母親節蛋糕去看褓姆，某天就漏接褓姆連續兩通來電，還以為有什麼事呢，急急回電，結果她說：「妳們好久沒來了，來家裡坐坐啊！」聽了心裡一陣暖，原來不止我們心念褓姆，她也是真的疼好款入心，常把她放心上呢！
　原本依政府規定，褓姆可以帶兩個兩歲以下的小孩，不過從好款離開褓姆家、大的弟弟也滿兩歲後，她也沒有再接新的小孩，理由是「現在年輕父母要求千奇百怪，而且要跟新的父母磨合也不容易」，正好大的弟弟也快要當哥哥了，就順便接著帶他妹妹。
　上圖是好款與兩個弟弟的合照，左邊比較大的那個，當年被好款搶玩具搶食物的，只會呆呆的站在當地，現在早已非吳下阿蒙，甚至敢推開姊姊啦！

　下圖是去年此時的合照，大家都很努力在長大呢！

☆4Y2M☆高雄行補記（下）

　　（在玩具店試戴心愛的小灰灰頭套，拍完照又很乖地放回去）

　　第二天一早起來，心情很好的小姐讓爸比綁了個沖天炮，一家人開心地享用早餐，桌旁是寬闊的海景，吃起飯來心曠神怡，更令媽媽我高興的是，小姐竟然一改從小以來在餐廳亂跑給爸媽追的習性，乖乖地等爸媽離位取菜，這可是四年多來第一次看見的景象！媽媽我除了很想捏自己以證明不是在做夢外，也很想抓住好款爸的肩膀搖一搖：「我們是要出運了，你說是不是是不是啊？」

　　飯後回到房間，眼看陰雨仍持續不斷，我們只好先擱置原本一早要去義大世界的計畫，先由爸爸帶小姐去飯店免費提供的溫水游泳池。

　　（換好泳衣等待出門時，還是要玩iPad）

　　媽媽我原本是想奢華一下，計畫預約飯店的SPA，可惜因排滿而未能得逞。

　　等父女倆游泳回來，我們便check out，出發前往義大。

　　（小姐發現媽媽舉起手機拍照，便故意搗蛋）

　　路程不長，大約二十分鐘便到了，可惜惱人的雨還在下，我們也只能在購物中心逛了逛，到美食街用餐，恰好遇上爆滿人潮，找位子跟等餐都花了很多時間。

　　（在兒童遊樂區玩得樂不思蜀，但爸媽很小氣地不肯投錢給她玩）

　　在好款爸好友來會合前，我們便先讓好款到二樓的愛樂園玩，這也是她第一次到這樣的設施，比台北看過的都大很多，我們原本以為小姐會在氣球區或自動轉盤等區域玩瘋了，沒想到她花了很多時間在玩沒看過的大積木。

　　後來可愛的潔西姐妹也來會合了，可惜三個小女孩沒有什麼交集，就這樣，小孩在裡面玩得開心，爸媽們也各自聊得開心、吃甜湯、逛大街。玩了一個多小時後，我們也就先打道回府，直接開往高鐵站準備回台北。

　　在開往高鐵站的途中還發生一件有趣的小事：好款爸說想順道去買在地好友介紹的碳烤三明治（網友介紹見這裡），好款也跟著說「我要吃三明『子』」，不過她因早上游泳、下午大運動，也累壞了，上車沒多久就睡著了，等到車子開到店門口，不前不後就是那一秒，這位小姐突然眼睛一亮醒過來，又說：「我要吃三明『子』！」讓爸媽佩服得五體投地，只能說她那敏銳的美食雷達是天生的啊～～

☆4Y2M☆高雄行補記（上）

　　（在酒店電梯中）

　　上上週三還是週四，好款爸突然問我：「要不要去高雄玩？」原來他有公事要辦，如果我們帶好款一起去，也可以順道去義大世界及拜訪住高雄的友人。

　　不囉嗦，收拾好行李（好款小姐的衣物和玩具就佔了大部分），週五中午就接了小姐一起前往高鐵車站。就算不知道要去哪裡，小孩子還是嗅得出出遊的興奮氣氛，也跟著開心的咧。

　　（老師知道我們要出門玩，也很配合地精心幫好款紮了美美的小辮子）

　　這還是好款第一次搭高鐵，原本我們心想週五下午的時間應該人不多，不用買票的好款，就可以坐空位，哪知指定席車廂竟坐滿了，於是小姐從頭到尾都坐媽媽腿上（搭高鐵只要一個半小時，好在不是搭台鐵，不然到站後媽媽就站不起來了吧……）

　　（當然也少不了這台，小姐才願意乖乖坐定）

　　到了高雄已是傍晚，先去辦好租車，我們用的是租車公司加飯店的方案，有比較便宜。好款爸先載我們去談公事，然後再到金典酒店check in，這次住的是街景房，不是海景房。上次跟好款爸來時，好款都還沒出生呢。

　　休息了一會兒，在地的朋友就熱情地帶我們去旗津吃海產，除了鮮美不說，料理方式也是在台北沒有吃過的，朋友除了點了一桌滿滿的菜，還特地讓我們外帶一份炸得香酥的芋頭丸，感恩啊～

 　　吃完海產，緊接著前往老字號阿婆冰，沿路好款爸的好友也不忘盡責地導覽：「愛河晚上很美，你們下次來應該住愛河旁，這樣就可以到處走走逛逛。」「晚上在高雄市騎車最舒服了，啊這裡是舊崛江……」完全流露出在地人的自豪之情啊！到了冰店，大家陸續點了水果冰，還點了一盤蕃茄沾醬，也就是蕃茄切片沾醬油、薑泥等醬料吃，是南部冰果店常見的點心和吃法，只可惜我這台北嘴怎麼都吃不慣。而小姐則是有布丁牛奶冰就心滿意足了呀！

☆4Y1M☆高雄行前的三雙新勃肯

　　（小姐第一雙新勃肯，粉紅小碎花配上同色系的髮飾和洋裝，淑女得媽媽都快不認得了）

　　上週臨時決定週末南下高雄訪友，也臨時起意要去添購新涼鞋，於是一家三口晚飯後快樂地來到好款爸的愛店採購。

　　可能是心情愉快、加上小姐乖乖地配合阿姨試穿，我們竟然連好款的新鞋也一起手滑入荷，實在也是因為小勃肯的款式太太太可愛了呀～～

　　拎著三雙新鞋離開店家，我忍不住問好款爸：

　　「小孩才幾歲，又長得快，有必要穿到這麼貴的涼鞋嗎？」

　　好款爸一臉無辜地說：「我是看妳們母女倆心情好，也就沒有阻止妳買……」

　　我也一臉無辜地說：「啊我是看你們父女倆心情好，也就沒有阻止你刷下去……」

　　總之，買得開心就好，我們也就各自穿著閃亮的新鞋南下。在高雄兩天一夜，雖遇上大雨，但因大多數時間都在室內或車內，所以不致於弄髒愛鞋，但沒想到在回程的高鐵上，好款爸竟然發現好款的鞋尖處開口笑，也就是白色底有點脫落了。

　　這對於忠實顧客的我們來說，實在很震驚，第一個反應就是不巧買到瑕疵品了，於是過兩天立刻拿去店家換（也就是說，從消費到換貨還不到五天）。但店家第一個反應卻說：「我們的產品應該不會出現這個問題。」那意思是我們拿山寨版來換還是？當場激起好款爸的怒火，堅持要換貨，店家還是強調「這已經穿過了，而且公司規定就是這樣……」

　　當場店裡還有其他客人，好款爸也不想把場面鬧得太難看，勉強接受店家免費維修（把鞋底黏回去）的處理辦法。還好事隔兩天，店家來電說願意換新鞋給我們，才稍稍平復我們的心情。

　　說到服務業者萬萬不可說出口的話（尤其是錯在自己，而不在消費者時），除了上面那句堪稱經典外，我想到多年前和同事到我們都非常喜愛且常光顧的火鍋店，大啖麻辣火鍋後，最後卻在鍋底撈起一張類似墊在餃子類下方的烘焙紙，也是很客氣地請服務生來，很平靜地反應這個問題，只是希望他們以後改進，並沒有要興師問罪或凹折扣的意思，哪知道這個天兵服務生一再強調：「我們店裡不可能會有這個東西，這不是我們廚房裡的……」聽得大家當場臉綠兼想翻桌，那意思是我們放進去的嗎？好在深明大義的老闆出現，趕緊道歉加主動打八折。

　　總之，雖然服務業者最怕遇到奧客，但也要好好檢討自己的服務態度，或是訓練從業人員的應對，才不會把原來的忠實顧客都得罪光呀！

☆4Y1M☆「小孩親善」店家

　　（小姐第一次享用麥當當週末限定招待的迷你版霜淇淋，芳心大悅地秒殺三支）

　　有了小孩以後，不論是逛街消費或上館子用餐，對店家的第一評價標準，就默默地從商品／菜色的CP值、美味度換成了「小孩親善」度。雖然不敢要求店家或店裡的客人多包容我們家的皮蛋，但若對方表現出理解、體貼，甚至進一步的貼心，就夠讓我們感恩在心、列入下次光顧名單了。這跟「寵物親善」店家，完全是一樣的道理呀......

　　最近一次讓我們感心的，是到內湖好市多消費。每次帶好款出門購物，我跟好款爸總是很忙，分工合作結帳、打包，眼角餘光還不能離開小姐，要隨時制止她亂跑、騷擾櫃台阿姨、亂拿下一個客人的商品或現金，或是啃購物車裡的麵包（←以上都是真實發生過的事，如有雷同，絕非巧合），總之就是很忙。在好市多結帳後，離開前都要拿購物清單讓門口服務人員瞄一眼，證明有消費，這次請小姐拿給服務人員。

　　離開後要上車時，才發現服務人員在短短的幾秒內，畫了一個圓臉給小孩玩，我跟好款爸當場心花朵朵開，真是太可愛了呀～～

　　另一次就是在好款爸出差時，我第一次獨自帶好款到家附近的麥當當，雖然我自己不太吃麥當當，也不會主動拿薯條之類的食物當作獎賞，但這家三樓的小遊戲區，還是在盛暑午後的好選擇。更幸運的是，第一次遇到了麥當當週末限定招待迷你版霜淇淋，由工作人員、一個很有小孩緣的阿姨，拿著類似裝手捲的容器，裝了四支約大人手指長的迷你版霜淇淋來，又是一個太可愛，連媽媽我看了都融化了，更不要說小孩子了。

　　不誇張，在場正在遊戲區玩瘋了的小朋友們，立馬衝過來，阿姨說了句「要先洗手哦」，就爭先恐後地去洗手了。當然，洗的最快、衝得最快的就是愛吃鬼好款。後來和藹的阿姨又來了幾次，好款就這樣馬不停蹄地吃了三支，要不是媽媽我阻止，說不定再來三支也沒問題。

　　所以，要籠絡小孩、大人的心，其實沒有那麼難，只是一點點的體貼、細心就夠了呀！